Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.mamacasa.es, propiedad de www.mamacasa.es (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mamacasa.es, del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.


 

Identidad de las partes


El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.


 

Objeto del Contrato


El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual conlleva la prestación de un servicio, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.


 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN


El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

(Concretar conforme al procedimiento específico de contratación utilizado)

 

  • Escoger el servicio a contratar entre los disponibles en el sitio.
  • Comprar el servicio
  • Concretar la cantidad a contratar y enviar a la cesta
  • Indicación de los servicios contratados, cantidad y precio.
  • Continuar comprando / Procesar pedido.
  • Solicitud de datos para creación de cuenta de usuario / Enviar registro.
  • Solicitud de datos económicos.
  • Confirmación de compra.

 

 

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.


 

CONDICIONES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS


Los servicios actualmente disponibles son:


  • Basic embarazo

  • Este nuevo servicio Mamacasa ha sido pensado para que durante tu embarazo, en cualquier momento, puedas tener A DOMICILIO a una Matrona titulada, el día que quieras y a la hora que más te convenga, para resolver todas tus dudas sobre la evolución de tu embarazo, y todo lo que necesitas saber para cuidar de ti y de tu bebé  hasta el parto.
  • Valoramos la evolución de tu embarazo, te informamos de los cambios físicos y emocionales, de los controles que debes seguir, de la dieta más adecuada , la actividad y el ejercicio, el reposo, la sexualidad,  la higiene postural, el masaje perineal ,etc; los signos de alarma para consultar.
  • Te realizamos una exploración física y valoramos el latido fetal de tu [email protected]
  • También te asesoramos sobre la lactancia materna, los preparativos de la canastilla y te damos los mejores consejos de puericultura.
  • Entregamos documentación específica para que puedas consultarla en todo momento.
  • Siempre, en tu casa y con tu pareja ó familiares más cercanos, si así lo deseas, para darte la seguridad y confianza que necesitas en estos momentos y disfrutes de esta maravillosa vivencia que es tu embarazo desde el primer día.
  • Obsequio Neceser Mamacasa + Libro Guía Mamacasa
  • Duración visita: 1 hora.
  • Precio Servicio 80€

 


  • Pack Preparación Maternal.

El pack de preparación maternal incluye:

  • 3 sesiones de 2 horas cada una con contenidos teóricos y prácticos (los mismos contenidos de la visita Basic Embarazo más extensos).
  • Sesiones a domicilio previamente concertadas según vuestras necesidades y horarios.
  • Obsequio Neceser Mamacasa+ Libro Guía Mamacasa.
  • Incluye contacto telefónico semanal hasta el parto.
  • Precio 350,00€
  • Consultad posibilidades de personalización.
  • En nuestra visita:
  • Ofrecemos asesoramiento sobre cuidados en el embarazo, dieta, signos de alarma,  trabajo de parto, posparto, lactancia, cuidados del bebé y consejos de puericultura, masaje del bebé.
  • Educación sanitaria teórico-práctica sobre higiene postural, ejercicios recomendables, respiración, masaje perineal, ejercicios suelo pélvico, posturas recomendadas para el trabajo de parto y recuperación posparto.
  • Consejos y orientación sobre preparación de la canastilla, ajuar bebé y habitación. Seguimiento de las exploraciones del embarazo y su evolución.
  • Información circuitos inscripción bebé Registro Civil, gestión Permiso de Maternidad y Paternidad ayudas sociales, primera visita pediatra, carnet de salud, y vacunaciones.
  • Todas nuestras visitas son siempre presenciales + teléfono + vía web/mail
  • Entrega documentación específica Libro Guía de Consejos que Mamacasa ha confeccionado para vosotros en nuestro Neceser Mamacasa que también contiene muestras de distintos productos recomendados y bibliografía recomendada.

  • Básico Mamacasa.

Incluye:

  • 1 visita previamente concertada con exploración física completa a la madre y al recién nacido, valoración, plan de cuidados , asesoramiento y resolución de dudas.
  • Obsequio Neceser Mamacasa+Libro Guía Mamacasa
  • Contacto telefónico durante la primera semana.
  • Precio 95,00 €
  • En nuestra visita:
  • Realizamos la exploración física de la madre  y el bebé.
  • Damos información específica a la madre y a la pareja sobre signos de anormalidad y qué hacer en caso de que aparezcan (recursos, contactos, circuitos…)
  • Asesoramos sobre la práctica de la lactancia materna y ofrecemos consejos y recursos para superar las posibles dificultades (cuidado de los pezones, vaciado de mamas, posturas más adecuadas, enseres de apoyo, infusión especial para la lactancia natural…). Ofrecemos conocimientos necesarios en el caso de lactancia artificial, preparación, higiene y administración de biberones.
  • Llevamos a cabo  cuidados necesarios para mejorar y acelerar la recuperación posparto, facilitamos la sedestación y ayudamos a la disminución del dolor de los puntos del perineo y los retiramos, si hace falta, así como las grapas en caso de cesárea.
  • Informamos sobre auto-cuidado: la dieta y los hábitos de actividad y reposo más adecuados para la madre y para el recién nacido, actividades físicas con él, ejercicios para la recuperación del suelo pélvico, estiramientos, higiene postural para prevenir dolores en la columna…
  • Valoramos el estado emocional de la madre y junto con la pareja, las preocupaciones que tienen con la nueva situación y el vínculo afectivo establecido con el recién nacido.
  • Os asesoramos para que confiéis en vuestras capacidades y recursos personales para afrontar los cambios y las adaptaciones que comporta esta vivencia personal y única.
  • Ofrecemos información sobre los métodos de planificación familiar más adecuados en este periodo.
  • Os iniciamos en el conocimiento de los beneficios y la técnica del masaje infantil.
  • Información circuitos inscripción bebé Registro Civil, gestión Permiso de Maternidad y Paternidad ayudas sociales, primera visita pediatra, carnet de salud, y vacunaciones.
  • Todas nuestras visitas son siempre presenciales + teléfono+vía web/mail
  • Entrega documentación específica Libro Guía de Consejos que Mamacasa ha confeccionado para vosotros en nuestro Neceser Mamacasa que también contiene muestras de distintos productos recomendados especial y bibliografía recomendada.

 


  • Pack Mamacasa

Incluye:

  • 2 visitas previamente concertadas con exploración física completa a la madre y al recién nacido, valoración, plan de cuidados, asesoramiento y resolución de dudas.
  • Contacto telefónico/mail continuado entre las dos visitas y hasta el primer mes de vida del bebé.
  • Obsequio Neceser Mamacasa + Libro Guía mamacasa.
  • Contacto telefónico durante el primer mes de vida.
  • Precio 180,00 €

 


  • Urgente Mamacasa

Incluye:

  • Asistencia a la madre y al recién nacido en el mismo día del contacto.
  • Obsequio Neceser Mamacasa+ Libro Guía mamacasa Contratación telefónica.
  • Precio 120,00 €
  • Horario de 9-24, festivos incluidos + plus 10% festivos.

 


 

Todos los servicios son completamente personalizados tanto para la madre como para el bebé.

No se atienden partos, únicamente se prestan servicios en el pre y post parto.

A los referidos efectos se entenderá que empieza el parto con el inicio del proceso de dilatación y se entenderá concluido el proceso a las 24h  de la llegada a casa de la madre y el bebé. De todas formas atendidas las circunstancias concretas de cada caso podrá mantenerse el contacto telefónico durante todo ese tiempo.


 

LUGAR DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS


La prestación de los servicios contratados se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la prestación del servicio no llegue a realizarse en al fecha contratada como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la prestación de esos servicios no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador, como lo es la ausencia del destinatario, causas meteorológicas adversas, cortes de carretera, accesos difíciles, así como cualquier otra situación que dificulte la normal llegada para la prestación del servicio.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la prestación de los servicios contratados pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del prestador como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.


 

EXENCION DE RESPONSABILIADES


No nos hacemos responsables de los problemas derivados directamente del parto o cesárea, así como de la atención inmediata al neonato o bebé, cuestiones que deberán atender los profesionales implicados en esas áreas o procesos.


 

Precio y plazo de validez de la oferta


Los precios que se indican respecto a la prestación de los servicios ofrecidos por el prestador, se encuentran exentos de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), por tratarse de servicios sanitarios. Los importes, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos importes, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de desplazamiento, dietas, etc…

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es o vía correo electrónico a la dirección de e-mail [email protected]. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.


 

Cualificación profesional


Todas las profesionales que prestan los servicios disponibles en el sitio web son enfermeras especialistas en salud sexual y reproductiva (comadrona- enfermera especialista en SSIR) con la titulación correspondiente.

Puede encontrar más información en el sitio web del Colegio Oficial de Enfermería de Barcelona o en el web de la Associació Catalana de Llevadores –ACLL


 

PROTECCIÓN DE DATOS


Le informamos que los datos que nos facilite durante el proceso de contratación de nuestros servicios, serán tratados por Mamacasa Servicios a la Maternidad, S.L. con la finalidad de posibilitar la correcta prestación de los servicios contratados, así como para mantenerle informado del transcurso del servicio así como de otras ofertas o novedades que pudieran ser de su interés, incluyendo para ello la vía electrónica.

En todo caso podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por escrito y adjuntando fotocopia de su DNI, a nuestro domicilio social, más arriba indicado.


 

Ley aplicable y jurisdicción


Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).